判断题 宽带包半年、包年、包两年、包三年等套餐客户在有效期内不得办理申请停开机业务。

判断题 宽带账号是到期停状态，如果客户办理续订爱家后，系统自动为宽带成员开机，续订当月免费使用，续订的爱家次月生效。

判断题 续费单宽带的营业厅办理手续：个人客户凭有效身份证件或宽带账号办理宽带续费；单位户可凭宽带账号办理家庭宽带业务续费。