填空题
保监会建立保险理赔（给付）程序公开制度中明确：各保险公司应在公司外部网站上公布保险理赔（给付）程序，（）并在各营业网点（包括代理网点）明显位置公示哪些重要环节。
理赔（给付）服务的具体流程；所需材料的清单；联系电话等；
填空题 保险公司应当按照规定准确、合理评估交强险各项业务准备金并如实披露，不得存在的行为。
问答题 哪些条款或者用语不得在个人保险代理合同的条款和用语中出现？
问答题 对于保险费金额人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上且以现金形式缴纳的财产保险合同；保险费金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上且以转账形式缴纳的保险合同，保险公司在订立保险合同时，应怎样履行客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存义务？
