多项选择题
下列属于生产进度控制活动业务目标的是（）。
A.保证对客户交货期的达成率符合公司预定的目标B.避免因推迟交货而导致的客户投诉、订单流失C.避免因达不到交货期导致的违约、罚款、赔偿、法律诉讼D.提高产品和服务质量，增强公司的市场竞争力
多项选择题 按照秘书工作所在的活动领域，将秘书划分为（）。
问答题 简述“我的四个假想敌”这篇课文语言上的特点。
单项选择题 “上下来去政策”过程模型中的“上”是指（）。
