单项选择题
根据客户投诉事项的处理时限分为：一般投诉和特殊投诉，一般投诉的处理时限原则上不得超过（）。
A.十个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延） B.十五个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延） C.十五个工作日（从受理投诉次日起算，遇节假日顺延） D.二十个工作日（从受理投诉之日起算，遇节假日顺延）
单项选择题 个人电话银行存折业务可支持办理下面哪个业务（）。
