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00191旅行社经营与管理

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问答题

案例分析题旅行社员工跳槽事件相当频繁。2005年7—8月,国内某大型旅行社总社欧关部的10余名业务骨干,未经批准和办理有关手续,便集体跳槽加入另一旅行社总社,并将其在工作中使用、保管的本旅行社客户档案大部分带走。与此同时,他们新任职的旅行社用这些人组建了欧美二部,致使原任职的旅行社的国外客户在一周的时间内纷纷以种种理由取消了原定8月至12月的旅游团队151个,约占同期预订团队总数的三分之二。此举使原任职的旅行社减少计划收2000多万元,损失利润300多万元。在旅行社行业中,此类集体或重要员工跳槽事件时有发生,许多旅行社因此遭受重要损失。

你认为旅行社员工跳槽现象的主要原因有哪些?

【参考答案】

员工跳槽现象的主要原因有:
1)为了获得更多的经济利益,不少员工在有机会获得更高薪酬的机会下选择跳槽。

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问答题 你如何看待旅行社员工跳槽问题?

问答题 请对上述现象谈谈你的看法,并给旅行社管理提出建议。

问答题 请根据上述材料分析对旅行社在采购旅游产品时应注意哪些问题。

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