多项选择题 客户关系维护的操作工具包括（）、客户财务分析与评价、银行产品手册、知识库、产品展示等。

多项选择题 大众富裕客户是银行良好的合作伙伴，个人客户经理应采用配套服务策略，提供（）的金融产品和服务满足他们的要求，积极提升客户的价值。

多项选择题 客户关系维护的目标（）。