判断题
()宾客抵达前,客房服务员接到客情通知单,主要是了解宾客姓名、国籍、身份、抵离时间和具体要求等基本情况。
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单项选择题 套好的被套,被子床头部份与床头齐,()下垂均等,被套四角饱满和平整。
单项选择题 服务员撤枕头,要(),并注意检查有无夹带客人物品,同时要检查枕芯是否干净。
单项选择题 确认走客房无人后,才可进入走客房清扫,要将“正在清洁牌”(),把房务工作车停放在客房门口。