多项选择题
原则上，呼入座席应在当通电话完成客户所要办理的业务后，将客户转入满意度评分。鉴于业务处理实际情况及客服系统限制，如遇以下（）应用场景，可不转满意度评分。
A.身份核实失败且未办理任何业务B.客户成功办理较低风险业务后，再办理更高风险业务时发生核身失败C.座席电话升级至现场管理人员接听D.客户主动要求转接满意度评分
多项选择题 针对（）分期产品，若客户在该笔分期倒数第二期时申请提前还款时（受系统限制无法操作提前还款），告知客户通过“掌银-信用卡-乐享分期-我的”中选择对应分期账户，在分期账户还款中，按剩余的分期本金金额自定义还款，否则系统仍将扣收最后一期分期手续费用。
多项选择题 乐分卡（自动分期升级版）不支持哪些分期？（）
多项选择题 以下有关需主动发送短信邀请客户参与调研，说法正确的是（）。
