名词解释
饭店督导管理
是指饭店的主管、领班等基层管理人员对饭店资源通过以监督、指导为主的一系列管理职能进行饭店的现场管理
名词解释 个性化服务
问答题 饭店顾客忠诚度培育的意义是什么？
问答题 饭店服务质量的特点有哪些？
