多项选择题
客服部门应该具备的能力有（）。
A.快速、精准的运营信息和客户信息收集 B.科学的数据统计和分析 C.及时、有效的客户沟通和内部资源协调 D.全面反映企业客户资信 E.使客户相信物流客户服务符合要求
多项选择题 客户电子信息归档要求做到（）。
多项选择题 客户实物资料归档要求做到（）。
多项选择题 客户信息建档要求做到（）。
