单项选择题
如果营运之前和家人吵了一架，驾驶员应（）。
A.调整心态，积极面对乘客 B.向乘客倾诉抱怨负面情绪 C.行车中唉声叹气发泄不满 D.带着负面的情绪开始工作
单项选择题 遇到乘客赶时间不断催促时，驾驶员应（）。
单项选择题 网约车驾驶员在服务中要做到主动、热情、耐心、周到，其中周到是指（）。
单项选择题 网约车驾驶员在服务中要做到主动、热情、耐心、周到，其中耐心是指（）。
