单项选择题
创新（Innovation）一词及其概念的首次提出是美籍奥地利经济学家（）在其成名之作《经济发展理论》（1912年出版）中给予定义的。
A. 华尔特·惠特曼·罗斯托（Walt Whitman Rostow） B. 约瑟夫·阿罗斯·熊彼特（Joseph Alois Schumpeter） C. 伊诺思（J.L.Enos） D. 厄特巴克（J.M.Utterback）
单项选择题 实现流程正规化的步骤，正确的是（）。
多项选择题 一个企业的商业计划系统示意图中最底层的是（）。
多项选择题 企业管理体系的内容是（）。
