单项选择题 在客房服务过程中，要求服务员具备（）能力。

单项选择题 床单一般的洗涤寿命是（）次。

单项选择题 客房楼层人员性格稳定、热情、勤奋、微笑、乐于助人属于（）方面的素质要求。