多项选择题
贷记卡重大突发事件的特点包括（）。
A.对农业银行正常经营管理活动带来较大影响 B.造成农业银行重大财产损失 C.造成较大社会影响 D.涉及新闻媒体来电来访
单项选择题 贷记卡普通联动专员每个工作日内查询、处理事件工单及催办单的次数不少于（）次，每次查询、处理时间间隔不得超过（）小时。
单项选择题 贷记卡使用电话还款后几个工作日完成扣款（）。
单项选择题 通过（）渠道无法变更贷记卡客户资料。
