单项选择题
定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）
A.流程再造能力 B.团队构建能力 C.市场适应能力 D.核心竞争力
单项选择题 所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比例，即被称为（）
单项选择题 在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）
单项选择题 从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）
