单项选择题
以下哪项不属于客户维护工作应遵循的原则（）。
A.注重过程管理 B.注重客户状态管理 C.注重客户满意度管理 D.注重客户成本管理
单项选择题 下列不属于客户维护方法中的上门维护的是（）。
单项选择题 以下不属于客户培育过程档案内容的是（）。
单项选择题 以下属于客户维护工具的是（）
