多项选择题 企业外部环境一般包括：（）、法律和文化等方面的因素。

多项选择题 现代企业管理的系统模式是由战略、结构、（）、（）、人员、（）及共同价值观七方面组成的，简称“七S”模式。

单项选择题 （）是管理的重心。