多项选择题
便利店发生抢劫事件，以下做法正确的是（）。
A.记住抢劫者乘坐的车辆号码、车型和颜色，并看清楚他们离开的方向。 B.保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品。 C.抢劫者离开时，应立刻追赶或自行跟踪。 D.眼睛不要盯住抢劫者，但要尽可能留意他的身体特征。
多项选择题 便利店分类依据中参考指标包括（）、货架配置、指示牌和设备设施等。
单项选择题 内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循规定，哪种行为不受规定（）.
单项选择题 便利店店盘点定额损耗率为（）.
