单项选择题
下列有关出版物销售基本要领的概括,正确的是()。
A、了解高层、了解消费者、了解出版物 B、了解出版物、了解消费者、掌握基本服务技能 C、了解出版物、了解企业文化、掌握基本服务技能 D、了解市场、了解出版物、了解消费者
单项选择题 要坚持书尽其用的销售目的,对消费者负责,使售出的出版物充分发挥作用。这是指出版物销售的服务要()。
单项选择题 订进和销售的出版物社会效益好,品种()当地的市场和社会需求。
单项选择题 当某种图书社会争议较大、批评声音较多时,抓住消费者的逆反、猎奇等心理,积极开展(),就有可能促使消费者买好书、多买书。