单项选择题 （）是指短期内对人类健康和生命造成严重影响的重大事件。

单项选择题 将危机事件划分为不同的（），从而采取不同的应急措施，这是各国危机管理的共同经验。

单项选择题 （）经常被管理者疏忽，甚至完全忽略，成为危机管理过程中最不受重视的一环。