多项选择题
FAQ的种类包括（）
A、针对潜在客户设计的 B、针对新客户设计的 C、面向老客户设计的 D、面向特殊人群设计的
多项选择题 网络技术改变客户服务的特征包括（）。
多项选择题 网络客户的服务内容包括（）
多项选择题 采用条形码输入方法具有（）等特点。
多项选择题 物流信息交换服务包括（）
多项选择题 物流信息管理包括（）
