判断题 一级服务能手当年一至三季度每季度业务知识考试排名在本分行前30％。

判断题 一级服务能手称号的有效期为两年。

判断题 根据柜员服务能手评定管理办法，申请参评人员仅限于运营条线正式人员（有核心系统柜员号）。

判断题 现金、重空、代保管品库房的库管员即使是不同人员的，相互调换仍不算轮岗。

判断题 分行运营管理部负责对全辖临柜柜员的轮岗情况进行登记。每季度终了，只需向人力资源部报送轮岗结果。