问答题
酒店前厅待客的10条准则？
①整洁的仪容仪表；②给宾客直接的关注；③良好的精神面貌；④给客人真挚和微笑的问候；......
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问答题 饭店的“六大意识”？
问答题 营业中的饭店，其客房状态有哪几种？
问答题 客房作为商品出售应具备的基本要求？
