判断题
顾客投诉心理有求尊重、求宣泄、求满足。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 预订方式有合同预订、传真预订、互联网预订和电话预订。
判断题 预付保证金属于贷方入账内容。
判断题 超额预订率越高,风险越小。