单项选择题
假设要考察信息系统集成服务项目供方某项目的及时响应率，下列说法不正确的是哪项（）
A、从IT服务管理工具中获取该项目服务请求相关的数据 B、从历史记录中获取该项目服务请求相关的数据 C、需收集及时响应服务请求的数据以及总的服务请求数据 D、通过以往类似项目的数据推断该项目的服务请求数据
单项选择题 服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
单项选择题 对安全管理的对象理解正确的是（）
单项选择题 目前各地电信运营商建成了謻市地级的宽带IP城域网。这些宽带城域网自上向下一般分为3个层次，下面不属于其中的是（）
