判断题 员工受挫后的行为反应常常表现为攻击、防御和逃避。

判断题 群体规范的形成主要受模仿、暗示、顺从等社会心理因素的制约。

判断题 在非正式群体中，其群体规范的约束力往往比管理部门的规章制度更加有效。