单项选择题
产品出厂后因不满足规定的质量要求,所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫()
A、外部质量保证成本 B、外部损失成本 C、鉴定成本 D、预防成本
单项选择题 在PDCA循环中,检查、验证执行效果,及时发现计划过程中的经验和问题的工作,发生在()