单项选择题
对口出怨言的顾客要怎样回答（）
A.谢谢您的支持 B.对不起，我马上拿另外一件给您，请您稍等一下 C.很抱歉，没有您喜欢的东西 D.您觉得哪件更适合
多项选择题 车床类商品展示要点（）
多项选择题 接电话的要求（）
多项选择题 提问技巧的原则（）
