多项选择题
导购人员应具备（）
A.丰厚的人脉 B.丰富的业务知识 C.和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质 D.熟练的操作技能 E.温和的性格
多项选择题 导购服务，即采用服务台或专人的接待、指引、陪同等手段，借助（）等方式，实现引导购买，促进销售的目的。
多项选择题 摊亭销售点的出版物种类大都属于（）等大众型出版物。
多项选择题 摊亭及小书店服务工作的特点是（）
