多项选择题 烟灰缸里的烟头超过两个就应更换，撤换的方法有：（）。

多项选择题 迎宾员在确定客人要就餐后，应问清客人是否有预定、（）。

多项选择题 重托一般用于托运（），一般所托的重量在10-20千克。