判断题
众所周知,客房服务员在接待西方客人时,要做到“八不问”,其中包括不问客人的收入和年龄。()
正确
判断题 每一间房间在抹尘、检查房间和卫生间的设备用品时,应从房门口开始,按照顺时针方向绕圈进行。()
判断题 客房服务质量的控制主要抓服务准备和服务结束两大环节。()
判断题 客房服务员正确使用服务用语,要做到口齿清楚、语音适当,必要时可以配合使用手势。()