判断题 站务员与乘客的关系，是服务与被服务的关系，这种关系是不能用平等来解释的。

判断题 为了维护正常的运行秩序，保证乘客的乘行安全，我们有时要对乘客提出一些乘车要求，但这是与乘客的根本利益相一致的。

判断题 因为现在是市场经济时代，企业最重要的任务是创造经济效益，因此“全心全意为乘客服务”只是一句口号。