判断题
常规休整也可属于客服部的计划卫生项目,每年至少进行两次。
错误
判断题 客房部的员工不需要“面对面”为客人提供服务。
判断题 酒店维修人员允许穿自己的衣服进入客房进行维修。
判断题 绿色酒店因为节约资源的需要,会按顾客意愿更换客房棉织品,减少洗换次数。