单项选择题
提升用户“获得电力”指标要求，严格执行“零审批”，压缩报装环节，确保高压客户报装压缩为（）个环节，低压小微企业客户实现在申请环节即签订供用电合同，办电环节进一步压减为（）个环节；精简报装资料，不得要求客户提供公司《报装接电管理办法》《供电服务十项承诺》要求以外的其他资料。
A.4，2 B.3，2 C.2，2 D.1，1
单项选择题 用户使用“陕西地电APP”缴纳电费，“当前网络无法连接电能表，不能执行远程下发充值”情况的，有两种原因，一是无法集抄的情况，二是多元化系统内表计信息与实际不符，造成第二种原因是（）的问题。
单项选择题 用户使用“陕西地电APP”缴纳电费，系统会自动远程下发购电信息（）次，如仍失败，需要持购电卡到营业厅进行补写。
单项选择题 对于电费管理暨多元化缴费系统，如果客户反映“微信已支付成功，但是电能表却未收到电费，或其他异常”，首先应该采用（）方式处理。
