填空题
间接培训费用：除了受训人员的工资外，还包括由于培训而带来的（）和（）浪费，一是学员们来参加培训而耽误工作所花费的机会成本另一个要考虑的因素是在岗位培训中的生产力浪费。
机会成本；生产力
填空题 直接培训费用包括（）和（）。场地费、食宿费、培训器材、教材费、培训相关人员工资以及外聘教师讲课费、交通差旅费。
填空题 企业领导决策适用于（）的培训计划，彼此都不认同对方的意见，处于僵持状态。
填空题 部门经理沟通适用于（）培训。
填空题 （）就是考虑如何通过培训来弥补缺口的分析方法，即通过发现缺口来确定培训需求。
填空题 基于胜任力的培训需求分析是以（）为基本框架，通过对（）、（）与优秀员工关键特征来确定岗位的培训需求，是一种战略导向的分析方法。
