多项选择题
市场开发紧迫经营环境复杂，对管理人员的要求是（）
A.必须重视市场预测和调查B.必须坚持客房业务的系统管理C.必须大力开发市场和组织客源D.必须树立风险意识E.必须树立强烈的时间观念
多项选择题 客房管理的过程实质上就是运用（）等各种管理功能的过程。
多项选择题 花材形态大致可分为（）
多项选择题 花的艺术风格可分为（）
