单项选择题
网点现金长短款差错处理必须按照招商银行制度规定执行，严禁私自侵吞长款、自补不报短款、以长补短。对于柜员或管库员发生的现金长短款，（）应组织查找，并全程对长短款的处理进行跟进，以确保长短款处理的真实性、合规性。对于无法弥补损失的短款或已无法清退的长款需按照制度规定逐级审批后进行长短款核销处理。
A.运营主管 B.现金室主管 C.运营主管或现金室主管
单项选择题 退费客户遇到管户行和开户行不一致的情况时，费用减免需至开户行减免，流程如下之一：由开户行财富主管提起费用减免的中间业务审批流程，（）及所有权人审批后，交由开户行运营柜面处理退费事宜。
