判断题 幽默的语言是处理人际关系的润滑剂，有一种神奇的艺术魅力。

判断题 汽车客运服务员发现车上有小偷作案时，应使用宣传性语言。

判断题 终点站到时，汽车客运服务员可用提示性语言。