判断题 《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定：行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。

判断题 《空调列车服务质量规范》服务备品中规定：可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。

判断题 线路中断停运、折返的旅客列车，列车长应在车票背面注明日期、车次、原因、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回、办理退票、换乘或延长有效期的凭证。