判断题 客户关系管理工作的第一步是建立CRM员工队伍。（）

判断题 客户信息管理最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。（）

判断题 做好客户关系管理，能够规范企业及员工管理。（）