多项选择题 顾客管理应围绕“使顾客拥有好心情”为中心，注重的基本点包括（）。

多项选择题 饭店品牌定位按维度可分为（）。

多项选择题 从未来发展趋势来看，饭店服务中（）特别重要。

多项选择题 传播方式注意以下四个基本法则包括（）。

多项选择题 饭店顾客维度的品牌定位包括（）。