判断题
当车站在站台拾到乘客失物时,确认为乘客失物后,首先在捡到失物的位置处询问周边的乘客,尝试寻找失主。若无乘客认领,则将失物暂放车站三角机房保管,车控室及时开启广播寻找失主,根据掌握信息尝试联络失主招领,积极维护失主权益。
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判断题 如遇突发事件时现场有媒体临时釆访,原则上归口于现场最高职位人员。如现场最高职位人员是站长/值班站长,则应逐级汇报请示,得到批准后方可接受采访。
判断题 车站发生大客流但屏蔽门故障一时难以修复时,为保证乘客乘降的需要,车站可在设置好U型防护栏并安排站务人员值守后,将屏蔽门打至“手动开”后,只组织乘客下车,待乘客下车完毕关闭屏蔽门。
判断题 为确保节日期间车站票务工作的顺利进行,票务中心在节假日前后临时增加备用金临时兑零1次,车站需提前3个工作日提交各车站所需兑换备用金兑零币的需求计划,由客运中心汇总后向票务中心报送。