填空题
管理过程各个环节的主体都是人，人与人的行为是管理过程的核心。因此，（）是现代管理发展的最重要趋势。
以人为中心
填空题 （）是在20世纪40年代由赫尔姆和达尔克首创。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。
填空题 几个人都喜欢篮球，在平时打篮球的过程中形成的群体，属于（）。
填空题 （）是建设员工情感承诺的第一道环节。
