多项选择题 丁健是某社会服务机构的领导，在平时的工作中，他要求员工必须了解组织的工作方向和目标，对于工作中出现的员工摩擦，会很好地处理，保障工作的顺利进行。当员工违反机构的相关规定时，丁健态度庄重，理性地进行处置。在此过程中，丁健所使用的领导方式主要有()。

多项选择题 理想的社会服务方案可选用“可行性方案模型”来筛选，其筛选标准主要有()。

多项选择题 某社区中有许多心脏病患者，社会工作者王刚组织这些患者成立了自助小组，让组员们互相交流经验、释放情绪，并请来权威专业人士为大家讲解应对心脏病突发的办法及平时生活饮食上应注意的问题。在此过程中，王刚应用了()等技巧。