单项选择题 榜样示范法是指通过（），用他人的模范行为、先进事迹作样板，鼓励学生向榜样学习，激励学生不断进步的一种教育方法。

单项选择题 班级精神文化是指班级成员认同的价值观念、价值判断和价值取向，道德标准、行为方式等，是班级文化的核心和灵魂。在班级精神文化建设中，要特别注重培养班级的凝聚力和集体荣誉感，培养学生如何做人，培养学生积极的（）。

单项选择题 班主任接待家长来校应热情、尊重、细心、委婉、真诚、不卑不亢，认真听取（）。