多项选择题
下面哪些因素是造成棘手病人的原因（）。
A.常患有顽疾或绝症 B.人际关系障碍 C.缺少社会支持，有自暴自弃倾向 D.长期患有严重心理社会障碍
单项选择题 下面哪种能力不属于医患沟通能力模型（）。
多项选择题 医患沟通技能主要有以下哪些作用：（）。
单项选择题 以下哪项是医生中对于医患沟通正确理解的观念（）。
