问答题
如何理解赢回、获取？
赢回策略就是努力恢复和重建与流失的高价值客户之间的关系。重新赢得投奔竞争对手的流失客户，或者还原只是停止与公司某种产品交......
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问答题 如何理解问题确认和管理、冲突和客户抱怨管理？
问答题 关系营销方案是什么？
问答题 客户忠诚因素、维持客户忠诚策略有哪些？
