单项选择题 贷款的（）是计算网点利息收入的依据，是网点盈利能力的表现之一。

单项选择题 一般来说，网点的（）是网点规模的体现之一，是网点得以持续经营的保证。

单项选择题 网点一定时期内的存款日平均余额是（）。

单项选择题 某一时点网点的存款总数是（）。

单项选择题 对于客户投诉，以下哪项作为不可取（）。