问答题
什么是导游服务的“服务至上”原则？
“服务至上”，其关键在于关心人。导游员要始终将旅游者放在心上，时时处处关心旅游者。导游员要严格遵守“服务至上”原则，就应......
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问答题 导游工作的特点是什么？
问答题 导游工作的复杂性反映在哪几个方面？
问答题 导游员做好购物服务的标准是什么？
