问答题
乔·吉拉德与顾客成交后的第一件事是找来档案卡片，并将与顾客有关的一切情况及他买车的细节记录下来。同时，他会给这位顾客寄去一封感谢信，他认为这是必须要做的事——感谢顾客买他的东西。很多销售人员都不会这么做，这意味着顾客一定会注意到他的感谢信，因为它是很少见的。 乔·吉拉德在感谢信中告诉顾客，能把车卖给他，自己很高兴。这封信还会提醒顾客，通过他介绍任何一个人来买新车，将得到25美元的奖励。 请根据所给资料，回答以下问题： 如何做好成交后的后续工作？
认真分析客户心理，了解客户的需求和动机；同时也要提升自己推销素质和能力，培养成功的欲望、坚定的自信和锲而不舍的精神。
多项选择题 教培中心开展国家通用语言文字培训有充分的宪法和法律依据。（）均保障各民族有使用和发展自己的语言文字的自由。
填空题 公共关系的（）就是指组织的公关人员向决策层和各管理部门提供公共关系方面的意见和建议使决策更加科学化、系统化，并照顾到社会公众的利益。
名词解释 积极主动的德育观
